Unser Weiterbildungsprogramm

Verkauf

Die b&h Verkaufsakademie bietet Mitarbeitern und Chefs Schulungen an, in denen sie in einem kurzen Zeitraum Tipps und Tricks zu Verkaufsstrategien vermittelt bekommen. Wir wollen, dass alles nach einem gut geplanten Ablauf verläuft und unsere Kunden zufrieden gestellt werden. Dafür sind Einfühlsamkeit und Überzeugungskraft notwendig. Mit unserem Leitsatz "Was wir heute lernen, setzen wir morgen um!" setzen wir das Zeichen, dass wir ein Unternehmen sind, das nicht an alten Methoden festhält. Wir folgen innovativen Strategien, wovon unsere Kunden profitieren.

Telefongespräche

Unser Förderungspaket umfasst auch Telefonseminare, in denen Telefongespräche mit Kunden nachempfunden und unterschiedliche Situationen aufgegriffen werden. Kundengespräche am Telefon sind besonders wichtig, um von Beginn an Überzeugungsarbeit zu leisten und das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Es ist am Telefon bedeutend, dem Kunden zu zeigen, dass wir kompetente Arbeit leisten und er auf unsere Professionalität zählen kann. Der Kunde wird uns stets im Gedächtnis behalten, wenn wir ihn schon am anderen Ende der Leitung beeindrucken. 

Führungsposition

Gerade wenn Mitarbeiter wertgeschätzt werden, vollbringen sie Höchstleistungen. Wir wissen ganz genau, welche Herausforderung das im Arbeitsalltag hin und wieder darstellen kann. Gerade darum liegt es uns am Herzen, uns stets weiterzuentwickeln und an uns zu arbeiten, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen. Innerhalb der Führungsseminare werden Qualifikations- und Mitarbeitergespräche geführt und ein Chef-Feedback verteilt. Hier ist Raum, Kritik zu äußern, die für die Weiterbildung ebenso wichtig ist. Wir unternehmen Zeitmanagement-Trainings und geben Wissenswertes zum Themengebiet Delegation und Führungsaufgaben weiter. Es wird ein Augenmerk darauf gelegt, die Personalauswahl zu schulen und sich eine erfolgsorientierte Denkweise anzueignen. Unsere Mitarbeiter im Sektor der Führungsposition erlernen, Konfliktgespräche zu meistern und Problemfelder gezielt zu erkennen oder gar vorzubeugen. Damit stellen wir sicher, das die Teamkommunikation einwandfrei funktioniert.